قوانین و مقررات سایت فراپارت
به وب‌سایت فراپارت خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و خرید از آن به معنی آگاهی و پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. کلیات
سایت فراپارت با هدف تأمین و فروش قطعات یدکی و مصرفی خودرو فعالیت می‌کند. تمامی کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات سایت، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و شرایط زیر عمل کنند. این قوانین ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شود و نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در فراپارت تنها از طریق وب‌سایت رسمی امکان‌پذیر است. پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما در وضعیت آماده‌سازی قرار می‌گیرد. در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت کالا، کارشناسان فراپارت با شما تماس خواهند گرفت و در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
۳. پرداخت و فاکتور
پرداخت در سایت فراپارت فقط به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، رسید خرید و فاکتور الکترونیکی برای شما صادر خواهد شد.
۴. ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن به آدرس درج‌شده توسط کاربر ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل کالا با توجه به شهر مقصد متفاوت است، اما همواره تلاش ما بر ارسال سریع و مطمئن است. در صورت هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی فراپارت با شما تماس خواهد گرفت.
۵. شرایط بازگشت کالا
رضایت شما برای ما اهمیت بالایی دارد. در صورتی که کالای خریداری‌شده دارای ایراد فنی باشد یا با خودروی شما سازگار نباشد، تا هفت روز پس از دریافت کالا می‌توانید نسبت به بازگشت یا تعویض آن اقدام کنید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد (مگر در موارد خرابی اولیه). در صورت خرابی یا نقص، هزینه ارسال کالا بر عهده فراپارت است و پس از بررسی، وجه پرداختی در کوتاه‌ترین زمان به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
۶. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی و آدرس خود را به‌درستی وارد کنند. هرگونه اشتباه در اطلاعات منجر به تأخیر در ارسال یا بازگشت کالا خواهد شد و فراپارت مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت. همچنین هرگونه استفاده نادرست از محتوای سایت (اعم از متن، تصویر و قیمت‌ها) بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شما نزد فراپارت محفوظ است و تنها برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. ما از هیچ‌یک از داده‌های کاربران برای اهداف تبلیغاتی خارج از سایت استفاده نمی‌کنیم و امنیت اطلاعات کاربران برای ما در اولویت است.
۸. ارتباط با فراپارت
برای هرگونه پرسش، درخواست پشتیبانی یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق شماره تماس، پشتیبانی آنلاین یا ایمیل رسمی سایت با ما در ارتباط باشید.
