شرایط بازگشت کالا
در فراپارت، رضایت و اعتماد شما در اولویت ماست. به همین دلیل، اگر قطعه خریداری‌شده به هر دلیلی با خودروی شما سازگار نبود یا دارای ایراد فنی بود، می‌توانید تا هفت روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید و از خدمات پشتیبانی فراپارت با اطمینان کامل بهره‌مند شوید.
موارد قابل بازگشت
انتخاب نادرست
اگر پس از دریافت متوجه شدید که قطعه خریداری‌شده مناسب خودروی شما نیست، در صورتی که هنوز نصب نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی خود قرار داشته باشد، می‌توانید آن را بدون مشکل بازگردانید.
خرابی یا نقص محصول
در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، شکستگی، آسیب ظاهری یا نقص عملکرد در قطعه—even اگر بسته‌بندی آن باز شده باشد—امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد. پس از بررسی و تأیید تیم فنی فراپارت، وجه پرداختی به شما بازگردانده می‌شود یا قطعه جایگزین ارسال خواهد شد.
شرایط بازگشت
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد (به‌جز در موارد خرابی اولیه).
- ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است.
- قطعات نصب‌شده تنها در صورت خرابی اولیه امکان بازگشت دارند.
- در صورت نقص یا خرابی، هزینه ارسال بر عهده فراپارت است.
پس از تأیید شرایط، مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان به حساب شما واریز می‌شود یا در صورت تمایل، قطعه جایگزین برایتان ارسال خواهد شد.
